数铲（基础支撑平台）
砾数（数据应用产品）
政祺（政务服务产品）
灵均（AI智能体产品）
功鼎（业务支撑硬件）
政务服务综合受理平台
实现多类型政务服务事项无差别办理，分领域事项“一窗通办”，形成政务服务事项“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的全新服务模式
实现多类型政务服务事项无差别办理，分领域事项“一窗通办”，形成政务服务事项“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的全新服务模式
政务服务综合受理平台用于支撑政务服务综合窗口业务办理，实现多类型政务服务事项无差别办理，分领域事项“一窗通办”，形成政务服务事项“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的全新服务模式。
▲产品架构图
推行一窗综合受理、后台分类审批、统一出件，缩减办事成本，提升政务服务质效。
分离受理与审批环节，实现跨层级、跨区域无差别受理，群众和企业就近办事、一窗办结。
依托AI智能辅助审核，深度融合线上、线下、自助三端，实现多渠道一体化智能受理。
实行承诺制容缺受理，欠缺非关键材料可先行办件，后续补齐，减少群众跑腿次数。
建设“政务服务+便民服务+公共服务”三位一体“一张网”，推进网上办事“一次认证、多点互联”，实现“服务云端、一网尽览、一网通办”。
充分利用现代化技术，拓展移动终端服务、微信服务、自助服务、社区代办、办件快送等渠道，构建网上网下一体化政务服务体系。
融合大模型能力，赋能综窗智能收件与智能审查，支撑群众智能导办与对话式办理，革新政务办事模式，实现政务智能办。
推进简政放权、放管结合、优化服务，实现审批业务下沉，变群众跑为网上办，逐步满足“就近能办、同城通办、异地可办”。
破解窗口分散、系统切换难题，推行“前台综合受理、后台分类审批”，实现事项无差别高效办理。
统一市、区、街办理标准，打破层级区域壁垒，实现事项跨区通办、异地可办，群众少跑腿。
融合线上、线下、自助渠道，依托 AI 辅助审核，构建多端协同、智能高效的综合受理服务体系。
推动高频事项下沉至街道社区，打通基层服务节点，让群众在家门口就能享受标准政务服务。
