助力武汉稳居全国政务服务一体化能力第一阵营

一、项目背景

根据近年来“高效办成一件事”改革要求，全国各省市区大力推行“网上办、马上办、一次办、就近办”并展开了多个信息化系统的建设，一定程度上拓展了群众办事渠道，优化了事项办理流程。

二、客户痛点

1、数据孤岛

由不同委办局主导建立的业务系统，数据难以实现跨部门共享，且各部门数据采集周期、数据格式、数据定义及标准均不一致，因而导致“信息孤岛”。

2、重复建设

业务系统各委办局独立开发，使得不同业务相似功能的模块组件“重复造轮子”，模块组件面临多头管理，导致系统效率低下。

3、建维成本高

重复建设造成研发资源浪费，相似功能的模块组件因技术框架不一致，导致实际运维难、成本高，工作量增加。

三、解决方案

武汉大数据公司构建数字化政务服务中台，提炼政务服务所需的共同底层需求，形成共享能力，减少重复建设，降低开发和维护成本，提升业务灵活性，为政务应用形成繁荣的生态提供可能性。

以政务服务中台为核心，由数字城市数据中枢驱动，构建数据支撑、应用支撑、业务应用及用户服务等多个子体系，全流程支撑各委办局办事、审批、发证等业务。

四、客户收益

1、“能办”变“好办”

以智能中枢为中心，提供智能咨询、智能辅助申报、智能审查等服务，提高群众办事体验，让政务服务从“能办”向“好办”转变。

2、线上线下一体化

通过线上线下一站式服务，精准直达用户需求，实现一网通、一号通、协同办、协同管的效果，让线下更有速度，线上更有温度，一揽子全搞定。

3、提升服务标准化

将政务服务业务的共性需求整合成标准的服务能力，统一向各业务条线、业务系统提供服务，减少各业务条线或系统重复建设，实现服务标准化。