数铲（基础支撑平台）
砾数（数据应用产品）
政祺（政务服务产品）
灵均（AI智能体产品）
功鼎（业务支撑硬件）
“人工智能+”政务服务解决方案
打造全流程AI赋能的政务服务一体化解决方案，覆盖咨询、引导、预填、收件、审查、审批、分析全环节，实现“边聊边办、一表通填、智能预审、数据决策”
打造全流程AI赋能的政务服务一体化解决方案，覆盖咨询、引导、预填、收件、审查、审批、分析全环节，实现“边聊边办、一表通填、智能预审、数据决策”
以高效办成一件事为核心，依托客户现有政务数据为基础，打造全流程AI赋能的政务服务一体化解决方案，覆盖咨询、引导、预填、收件、审查、审批、分析全环节，实现“边聊边办、一表通填、智能预审、数据决策”，切实解决企业和群众办事过程中的痛点、难点，构建便捷、精准、安全的智能政务服务体系，推动政务服务从传统模式向智能化、精细化转变。
2025年7月8日国务院发布《国务院办公厅关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》（国办发〔2025〕24号）文件，要求“探索开展“人工智能+政务服务”。聚焦“高效办成一件事”应用场景，强化统筹规划，在确保安全的前提下稳妥有序推进人工智能大模型等新技术在政务服务领域应用，为企业和群众提供智能问答、智能引导、智能预填、智能帮办等服务，为工作人员提供智能辅助审批、智能分析等支撑。
历史办事材料和表单数据没有留存，需要办事人重复填写和提交，办事体验不好。
缺乏个性化的服务推荐和引导，企业和群众在办理业务时难以快速找到所需服务，增加了办事成本。
传统的人工审批方式存在主观性强、效率低等问题，易出现审批标准不统一的情况。
窗口忙闲不均，网上办趋势导致线下大量窗口闲置，大厅面临降本增效转型，提高窗口服务效能。
▲架构图
1.智能问答・边聊边办自然语言交互，精准理解办事意图，高频事项对话即可完成预约、填单、预审，应答率 95%、准确率 90%。
2.智能引导・精准直达用户画像 + 意图识别，个性化推荐办事事项与最优路径，实现 “人找事” 到 “事找人” 转变。
3.智能预填・免填免交打通人口 / 法人 / 证照 / 办件库，事项表单预填率 70%–90%。
4.智能收件・一次办好自动填单、证照关联、AI 材料核验，窗口首办成功率≥85%。
5.智能审查・辅助审批AI 自动生成审查规则，多维度预审，审批时长压缩 50%–70%，标准统一、风险可溯。
6.智能分析・数据决策大厅运行实时监测、资源优化配置、需求预测，由被动响应转向主动治理。
以全流程 AI 赋能政务服务全环节，支撑政务大厅降本增效转型。
构建全链条闭环智能服务体系，优化企业群众办事体验、简化办事流程。
