数铲（基础支撑平台）
砾数（数据应用产品）
政祺（政务服务产品）
灵均（AI智能体产品）
功鼎（业务支撑硬件）
数字化导办帮办平台
人性化办事引导服务，助力群众企业便捷在线办事
人性化办事引导服务，助力群众企业便捷在线办事
数字化导办帮办平台以视频云帮办为核心，整合在线咨询、视频解答、预约办理等功能于一体，打破时空限制，提供政策解读、办事咨询、流程导办、事项申报等可视化、人性化办事引导服务，助力群众企业便捷在线办事。
▲产品架构图
支持1080P高清视频与无延时语音，多流多显、64 分屏轮巡，保障高效可视化导办。
提供在线文字交流功能，支持文字咨询、资料传递，实现线上沟通实时响应，提升交互效率。
支持办事材料、填报表单页面共享，直观演示操作流程，大幅提升导办沟通与理解效率。
提供事项咨询、导办、预约管理，引导群众有序办件，减少排队等待，提升办事体验。
实现“纵向到底、横向到边”，高清稳定音视频保障跨层级高效协同，助力服务触达基层。
支持硬件终端、PC、手机 APP 多渠道接入，打破时空限制，随时随地畅享高清音视频服务。
依托专窗设备提供咨询辅导，赋能高频事项网办，减轻基层压力，显著提升群众办事效率。
端到端加密、录播与权限管控多重防护，全面保障业务与用户数据安全，杜绝篡改泄露风险。
通过音视频连线提供咨询与业务指导，提升政务客服服务质量与办理效率，优化群众办事体验。
将线下现场踏勘转为在线视频核验，实现工程项目“云踏勘”，大幅压缩办理时限、降低办事成本。
支持多部门多地区人员在线协同办公，通过文档协作、文字交流提升政务服务协同效率。
为特殊群体及高频事项提供远程帮办代办服务，实现群众“足不出户”就能享受高效政务服务。
