数字化政务服务中台
让政务服务更智能、更高效
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让政务服务更智能、更高效
数字化政务服务中台是一个为各级政府提供政务服务快速迭代交付的基础平台，具备业务配置能力、政务数据资产沉淀、元数据管理能力。各级政府可基于这些平台能力快速、精准定制政务服务，灵活配置及组装相关事项、场景、情形、表单、材料、流程，真正实现政务服务所配即所得、所得即所用。
从服务支撑、共性支撑、应用支撑三个方面构建政务领域的业务中台，通过业务组件的沉淀，实现政务应用系统中常用的用户、事项、表单、流程、办件、设备等方面的技术统一。技术中台以自然人、法人、自然资源、地理空间等城市发展要素为分类原则，保证数据易用性。通过“业务中台+技术中台”的双中台架构，可以形成技术、数据、业务三位一体融合。
通过数据资产目录、资产检索、资产溯源等功能清晰地描述数据资产，拉通业务元数据和技术元数据，衔接数据开发人员和数据使用人员，支持海量数据资产全文检索，帮助数据管理员轻松地管理与运营数据资产，实现资产可视、可找、可用、可运营。
纵向上，突破政府组织结构在传统科层制的限制，向着不断扁平化的方向发展，更具灵活性的统一流程配置；横向上，不断整合各职能部门，打破部门壁垒限制，避免“多头领导”“管理不一”等多种不良现象，从而实现信息高效传递，有效提高政府的行政效率。
借助大数据等技术手段，政务部门可以根据公众的热点需求，将公共服务精确地推送到群众手中，实现政务服务精准化；同时，“互联网+政务服务”让政府公共服务机制以需求为导向，实现政府管理的“去中心化”，满足大众多元化的服务需求，实现政务服务的智能化。
实现直接触达用户、快速响应需求。现场工作人员能够使用数字化政务服务中台快速定制可运行的业务场景，让用户能够在生产环境使用系统，实时提出业务需求；现场工作人员则可直接响应需求、调整业务系统，快速迭代交付，全过程零代码开发。
实现所得即所用、调研即交付。现场工作人员在图形化工具里定制的应用界面，与生产环境里前后端用户所使用的应用界面，在页面样式、元素、交互及功能上完全一致，实现所得即所用。
政务行业数据长期积累，通过智能分析，快速建模，形成有价值可复用的数据资产和知识库沉淀。工作人员可在历史数据资源上快速构建一件事、一业一证、秒批秒办等业务场景，无需重新进行基础梳理工作。
线上线下融合 —— 智慧政务服务大厅建设
政务应用 —— 一件事、一业一证支持
