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9月8日,中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心正式发布了《省级政府和重点城市一体化政务服务能力(2022)》报告。在2021年度重点城市一体化政务服务能力评估中,武汉市跃居全国第一梯队。
2021年度评估结果显示,重点城市层面进步较大地区中,5个城市由“高”升至“非常高”,武汉居首位。在重点城市层面五项分项指数中,武汉的“服务成效度”“方式完备度”“事项覆盖度”三项指数在“指数排名前十”中名列前茅。
此次评估是经国务院机关党组领导批准、国务院办公厅电子政务办公室委托、中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心具体承担的。2015年以来,该中心在联合国电子政务调查评估框架下连续开展评估,获得各方认可,武汉市2018年至2020年度一体化政务服务能力水平均为“高”。
2021年以来,武汉市以“一事联办、一网通办、一窗通办、跨市通办”为重点,全面推进“高效办成一件事”改革。通过持续精简优化办事流程,平均办理环节、申请材料、办理时限、跑动次数较2021年再压缩。“一事联办”主题达100余项,平均每个主题可协同办理4.07个事项。“一网通办”服务水平不断提升,加大了电子证照推广应用力度。已公布实施410项武汉城市圈和120余项长江中游城市群省会城市“跨市通办”事项,企业群众办事更加高效便捷。
作为武汉市一体化政务服务平台项目的建设运营者,武汉大数据产业发展有限公司在市政务服务和大数据管理局的指导下,积极发挥技术支撑作用,全力参与全市数字政府和智慧城市建设,承担了武汉市级政务服务“一网通办”项目,成功为全市15个区提供了一网通办区级延伸技术服务,实现了武汉市政务服务跨越式发展,一路参与并见证着武汉政务服务整体能力的“数字蝶变”。