一、项目背景

本项目作为该市数字城市建设的重要组成部分，按照“以人民为中心”的理念，建设服务型政府，积极推进公共服务数字化转型，充分发挥大数据优化公共资源配置的作用，推进大数据创新成果与公共服务深度融合，不断提升基本公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。将全面完善优化一体化政务服务平台的整体技术架构，做好基础能力支撑工作，建立整体运行、共享协同、服务集成的业务体系和协同推进、生态合作、运管分离、安全可靠的管理体系。

二、建设目标

统筹支撑各级各部门政务服务相关业务应用的接入和政务服务事项精细化梳理，全面提升智能秒办、一体化在线服务、终端自助服务、企业综合服务、一件事主题服务、跨区域通办等综合服务能力，满足便民利企各相关政务服务场景的线上线下需求，促进“不见面审批(服务)”成为政务服务工作新常态。

三、项目内容

1、数字化政务服务中台

建设政务服务业务中台，沉淀公共能力，构建通用能力中心，以数据赋能推进政务服务主题库建设，实现“一人一档”“一企一档”、标签体系中心等场景应用。

2、一证（照）通办

以政务服务一体化平台为基础，进一步加快电子证照、申请材料、数据资源等共享互认。继续整合优化跨地区、跨部门、跨层级的事项办理流程，实现电子材料统一归档，进一步实现提交材料精简化，提升“一证办”能力。

四、项目价值

1、“千人千面”式的精准服务

以民众自然人、企业法人的生命周期为“指挥棒”，大数据分析获得标签，快速筛选到精准人群及分类，提供关联信息及主动推送服务，增强公众服务获得感。如结合民众基础信息、办件信息、行为信息、电子材料等形成民众标签画像，按主题、按人的一生关键节点主动推送可办事项、相关政策，实现无材料申报，一次录入，全域使用，一次变更，全域变更。

2、提升服务效能，打造服务样板

通过对全市“一网通办”平台的打造，促进了该市政务服务一体化协同创新，政务服务全流程一体化能力得到提升。武汉大数据公司将携手该市以数据互联共享深化“一网通办”改革，推进政府服务更加“智慧”，加快数据共享互联互通，建设完善“一网通办”政务服务平台，实现四级数据共享、政府服务场景深度应用，提升政务服务效能，大幅提升该市政务服务平台能力，打造全省乃至全国政务服务示范样板。