自《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》和《关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》颁布以来，全国各省市区大力推行“网上办、马上办、一次办、就近办”并展开了多个信息化系统的建设，一定程度上拓展了群众办事渠道，优化了事项办理流程。

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  数据孤岛

  由不同委办局主导建立的业务系统，数据难以实现跨部门共享，且各部门数据采集周期、数据格式、数据定义及标准均不一致，因而导致“信息孤岛”。

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  重复建设

  业务系统各委办局独立开发，使得不同业务相似功能的模块组件“重复造轮子”，模块组件面临多头管理，导致系统效率低下。

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  建维成本高

  重复建设造成研发资源浪费，相似功能的模块组件因技术框架不一致，导致实际运维难、成本高，工作量增加。

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  “能办”变“好办”

  以中枢为中心，提供智能表单、智能咨询、智能审查等服务，辅助政府部门提升政务服务智能化水平，提高群众办事体验，让政务服务从“能办”向“好办”转变。

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  线上线下一体化

  通过线上线下一站式服务，精准直达用户需求，实现一网通、一号通、协同办、协同管的效果，让线下更有速度，线上更有温度，一揽子全搞定。

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  提升服务标准化

  将政务服务业务的共性需求整合成标准的服务能力，统一向各业务条线、业务系统提供服务，减少各业务条线或系统重复建设，实现服务标准化。

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  快速迭代响应需求

  利用数字化政务服务中台的业务配置服务，业务部门可根据业务变更和创新需求，快速通过业务配置来实现变更、调整业务系统，形成快速迭代交付，全过程零代码开发。